Política de envíos

En Freesh Care trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se preparan y despachan en un plazo de [1 a 3 días hábiles] después de confirmar el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega depende de la ciudad de destino y de la empresa transportadora:

• [Ciudad principal]: [1 a 3 días hábiles].

• Resto del país: [3 a 7 días hábiles].

• Zonas remotas: el plazo puede ser mayor.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos, como alta demanda, clima o novedades de la transportadora.

Costo de envío

El valor del envío se calculará y mostrará antes de finalizar la compra.

Ofrecemos envío gratis en compras superiores a [valor mínimo de compra], cuando esta promoción esté activa.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico o mensaje con la información de seguimiento, siempre que esté disponible por parte de la transportadora.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección completa y correcta. Freesh Care no se hace responsable por retrasos o devoluciones causadas por direcciones incompletas, erróneas o por la ausencia del destinatario.

Si necesitas corregir la dirección, contáctanos lo antes posible a [correo o WhatsApp]. No podremos realizar cambios una vez el pedido haya sido despachado.

Pedidos no recibidos o con novedades

Si tu pedido presenta una demora inusual, llega incompleto o no ha sido recibido, escríbenos a [correo o WhatsApp] con tu número de orden. Revisaremos el caso contigo y con la transportadora.